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お問い合わせ

お客さまから多く寄せられているお問い合わせの内容を掲載しています。お問い合わせの前にぜひご利用ください。
こちらにお問い合わせの内容がない場合は、下記お問い合わせ先にて受け付けております。お問い合わせ内容によりましては返答にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■お客様からあるよくあるご質問

小さな子供を連れて行きたいのですが、おむつ交換のできるトイレはありますか？
7・8・9階の女性用トイレの個室（1ヶ所）におむつ交換ができる台をご用意しております。車椅子のお客様が利用できるトイレも7Fにございます。
おむつ交換 このマークが目印です。
車で行きたいのですが指定駐車場はありますか？
ございます。新宿駅南口の小田急サザンタワーの駐車場をご利用いただき、新宿ミロード館内の1店舗で3,150円以上のお買い上げで2時間の駐車サービス券を差し上げています。
お買い上げの際にショップスタッフへ駐車券をご提示ください。
詳細は、「交通アクセス」のページをご覧ください。
駐車場の場所はこちら
館内へのアクセスをおしえてください。
新宿駅西口モザイク通りから、新宿駅南口から、小田急百貨店からの連絡口など、ミロードへは数カ所の入り口がございます。
詳細は、「交通アクセス」のページをご覧ください。
ミロード入り口ご案内はこちら
「小田急ポイントカード・OPクレジット」はどこで作ることができますか。
新宿ミロード2階インフォメーションカウンター横に、「小田急ポイントカードOPクレジット入会カウンター」が設置されています。
こちらで、いつでも、入会できます。（オープンは11:30～14:00 / 15:00～20:30)
詳細はこちらから
ATMでお金をおろしたいのですが…。
申し訳ございませんが、新宿ミロード館内にATMはございません。周辺の金融機関をご利用ください。
休館日はありますか？
年中無休なのでございません。臨時の休館日をいただく場合はこちらのHPにて掲載いたします。
喫煙について
7F～9Fのレストランフロアは全店禁煙です。8階の喫煙室をご利用ください。
モザイク通り「パラドリーナ」、モール2F「カフェ・イルモ」、5F「カフェラミル」には一部喫煙席がございます。
モザイク通り「チェルシーカフェ」には、禁煙席はございません。

■お問い合わせ　ご意見、ご要望

お問い合わせ　ご意見、ご要望は下記までお願いいたします。

電話でのお問い合わせ
電話番号：03-3349-5611（休館日を除く、10:00～21:00）
商品やサービスに関する具体的なご質問は、各ショップまで直接、お電話にてお問い合わせください。「フロアガイド」から閲覧できる各ショップページ内に、直通電話番号を記載しております。
Eメールでのお問い合わせ
Eメールにてお問い合わせいただいた場合、内容によりましては回答に時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
お問い合せはこちらから
お客様の個人情報について
お客様からお寄せいただくご意見・ご要望の内容は、他の目的で使用することはございません。なお、お客様の個人情報の取り扱いに関する詳細は、個人情報保護方針をご覧ください。
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）はこちら
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